Grupa Planmeca zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności

Szanujemy Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą. Gdy pozyskujemy Twoje dane osobowe, na bieżąco informujemy Cię o naszych praktykach w zakresie ochrony danych oraz celu i podstawie prawnej przetwarzania danych. Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne.

Udostępniamy Twoje dane osobowe wyłącznie właściwym i upoważnionym stronom trzecim, które również przestrzegają naszych praktyk w zakresie prywatności. Przy przetwarzaniu i przekazywaniu danych osobowych zawsze stosujemy odpowiednie mechanizmy i zabezpieczenia. Aby przeczytać o tym, jak używamy plików cookies na naszych stronach internetowych, zapoznaj się z naszą polityką dotyczącą plików cookies.

INFORMACJA O OCHRONIE PRYWATNOŚCI

Niniejsza informacja o ochronie prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Planmeca i spółki należące do tej samej grupy (zwane łącznie „Planmeca”) gromadzą, zarządzają i chronią Twoje dane osobowe. Niniejsza informacja o ochronie prywatności skierowana jest do naszych potencjalnych, obecnych i byłych klientów, partnerów biznesowych, dealerów i innych pracowników służby zdrowia. Mogą istnieć dodatkowe informacje o ochronie prywatności wydane przez lokalne spółki Planmeca: te dodatkowe powiadomienia uzupełniają niniejszą informację o ochronie prywatności na poziomie grupy i uwzględniają odpowiednie krajowe wymagania i praktyki w zakresie ochrony danych.

Niniejsza informacja o ochronie prywatności opisuje, w jaki sposób firma Planmeca przetwarza dane osobowe, pełniąc funkcję administratora danych.

CELE I PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

W ramach działalności gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe naszych potencjalnych, obecnych i byłych klientów, partnerów biznesowych, sprzedawców detalicznych i innych pracowników służby zdrowia. Cele gromadzenia i przetwarzania danych osobowych zależą od zakresu interakcji z nami. Główne cele gromadzenia i przetwarzania danych osobowych w Planmeca to:

• Poszukiwanie potencjalnych klientów i rozwijanie relacji z klientami.
• Prowadzenie działań marketingowych związanych z naszymi produktami i usługami.
• Dostarczanie usług, produktów i konsultacji naszym klientom, w tym zarówno na miejscu, jak i na odległość, serwisu technicznego i wsparcia, a także szkoleń w zakresie urządzeń medycznych i oprogramowania.
• Komunikowanie się z naszymi obecnymi i potencjalnymi klientami za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak biuletyny, ankiety z opiniami klientów, prośby lub zapytania oraz podczas wydarzeń.
• Przeprowadzanie i wspieranie loterii i konkursów.
• Promocja produktów i usług Planmeca.
• Przeprowadzanie analiz i badań rynku.
• Cele administracyjne, takie jak planowanie i rozwój działalności biznesowej Planmeca.

Przetwarzamy dane osobowe tylko wtedy, gdy mamy ku temu podstawę prawną. Podstawa prawna zależy od danych osobowych, których dotyczą i konkretnego kontekstu, w jakim je przetwarzamy.

Oznacza to, że zbieramy i przetwarzamy dane osobowe w następujących przypadkach:

• Aby wywiązać się z umowy, jeśli zawarłeś z nami umowę lub rozważasz jej zawarcie
• Gdy mamy prawnie uzasadniony interes, np. powód biznesowy lub handlowy do przetwarzania danych osobowych – do powodów tych można zaliczyć m.in. zarządzanie i rozwój relacji z klientami lub operacjami biznesowymi lub udostępnianie danych innym spółkom Grupy Planmeca. Kiedy jako podstawę prawną powołujemy uzasadniony interes, dokładnie rozważamy, czy takie przetwarzanie jest zgodne z prawami osoby, której dane dotyczą:
• W celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych lub ustawowych.
• Kiedy wyraziłeś nam wcześniej zgodę na przetwarzanie danych osobowych.

KATEGORIE DANYCH OSOBOWYCH, KTÓRE PRZETWARZAMY

Dane, które przetwarzamy, zależą od charakteru naszej relacji z Tobą. Zazwyczaj przetwarzamy takie kategorie danych osobowych, jak:

• Ogólne dane kontaktowe i inne informacje, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres pocztowy i inne dane kontaktowe.
• Informacje o firmie oraz informacje o funkcji i stanowisku osób kontaktowych naszych klientów.
• Dane dotyczące relacji z klientem i stosunku umownego, takie jak informacje dotyczące zamówień i transakcji oraz informacje związane z dostarczaniem naszych produktów i usług oraz administrowaniem nimi.
• Dane związane z interakcją z klientem, np.: kontakty z klientami oraz prośby o prezentację lub zapytania za pośrednictwem naszych stron internetowych lub aktywność w mediach społecznościowych.
• Dane dotyczące wydarzeń i szkoleń organizowanych przez nas lub inne podmioty powiązane.
• Dane dotyczące wszelkich kont internetowych w naszych sklepach internetowych, ekstranecie lub innych usługach online.
• Dane zbierane w wyniku korzystania z naszych stron internetowych lub innych usług online (np. pliki cookies).

Dane te mogą zostać przekazane bezpośrednio przez Ciebie lub mogą zostać zebrane od naszych partnerów biznesowych (np. dane kontaktowe firm z branży opieki zdrowotnej) lub innych stron trzecich. Dane, które od Ciebie zbieramy, pochodzą z różnych kanałów, np. kiedy się z nami kontaktujesz, kupujesz nasze produkty lub usługi lub bierzesz udział w naszych wydarzeniach.

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności oraz w celu zapewnienia zgodności z obowiązkowymi przepisami, takimi jak wymogi księgowe. Co do zasady przetwarzamy odpowiednie dane osobowe przez czas trwania relacji z klientem oraz przez określony czas po zakończeniu relacji.

Dążymy do tego, aby przetwarzane przez nas dane osobowe były aktualne i prawidłowe. W niektórych okolicznościach możemy anonimizować dane osobowe, np. w celach statystycznych.

PRZESYŁANIE I PRZETWARZANIE DANYCH POZA UE/EOG

Jesteśmy firmą globalną i ze względu na wymagania techniczne i operacyjne możemy przetwarzać dane osobowe poza Unią Europejską i/lub Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli przekazujemy dane osobowe poza UE/EOG, przekazanie zostanie zrealizowane zgodnie z odpowiednimi mechanizmami przekazywania, takimi jak wykorzystanie standardowych klauzul ochrony danych.

Możemy udostępniać dane osobowe w ramach spółek naszej grupy oraz regionalnych dealerów i dostawców. W niektórych przypadkach możemy również udostępniać dane osobowe odpowiednim i upoważnionym odbiorcom zewnętrznym w ramach świadczenia usług dla Ciebie. Dane osobowe możemy przekazywać także naszym podwykonawcom, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu m.in. Rozwój IT, hosting i wsparcie. Udostępniamy informacje organom rządowym tylko wtedy, gdy jest to wymagane w celu spełnienia wymogu prawnego lub ustawowego.

BEZPIECZEŃSTWO PRZETWARZANIA

Utrzymujemy odpowiednie zabezpieczenia organizacyjne, techniczne i fizyczne mające na celu ochronę przed bezprawnym lub nieuprawnionym zniszczeniem, utratą, zmianą, wykorzystaniem lub ujawnieniem lub udostępnieniem przekazanych nam danych osobowych. Tylko upoważnione osoby mają dostęp do przechowywanych przez nas danych osobowych, a dostęp odbywa się na zasadzie ograniczonej wiedzy. Od wszystkich pracowników mających dostęp do jakichkolwiek danych osobowych wymagamy, aby obchodzili się z nimi w sposób ściśle poufny.

PRAWA DOTYCZACE OCHRONY DANYCH

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, masz prawo do:

• Prośby o dostęp do przechowywanych przez nas danych osobowych na Twój temat.
• Żądania, abyśmy poprawili wszelkie nieścisłości w danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie zgody.
• Żądania w pewnych okolicznościach przekazania swoich danych osobowych stronie trzeciej.
• Żądania w pewnych okolicznościach usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub sprzeciwić się przetwarzaniu.

Masz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec wykorzystania danych osobowych w celach marketingowych.

Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z praw wymienionych powyżej, prześlij nam swoją prośbę, wysyłając wiadomość e-mail na adres dpo@planmeca.com.

Masz prawo złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych, jeśli nie jesteś zadowolony z naszych praktyk w zakresie ochrony danych.

NASZE DANE KONTAKTOWE

Wyznaczyliśmy globalnego Inspektora Ochrony Danych. Jeśli masz pytania dotyczące ochrony danych w Planmeca lub potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z inspektorem ochrony danych pod adresem dpo@planmeca.com.